廣州如江智能科技有限公司

   一般而言，評價器的接口和通信模式基本上都是單一且固定的，常見的應用場景，是古老的USB插卡式物理按鍵評價器。本著“排隊如江，由我解決”的經(jīng)營理念，如江立志成為智能化行業(yè)高品質、高服務的產品及行業(yè)專業(yè)解決方案提供商，為社會提供便捷的終端設備和行業(yè)解決方案。顯然，這種單一的接線方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)場復雜多變的網(wǎng)絡環(huán)境。為此，如江科技的“I系列智能觸摸評價器”同時將2種組網(wǎng)方式融合于一身，替代所有評價類設備，適應復雜多變的現(xiàn)場環(huán)境。

   種，通過無線網(wǎng)絡連接?？蛻籼峁┚W(wǎng)絡環(huán)境，觸摸評價器自帶WIFI模塊，與客戶端、以及服務器端通過此網(wǎng)絡建立連接，免去了繁瑣的布線。特別適用于內部已經(jīng)架設無線網(wǎng)絡環(huán)境的情況。

   第二種，通過專用USB線連接。排隊機是廣泛應用于政府、金融、院室、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域行業(yè)提供的服務終端。I系列觸摸評價器無需接入網(wǎng)絡，只需要一臺工作電腦，安裝I系列觸摸評價器客戶端軟件，然后將I系列觸摸評價器通過專用USB線與工作電腦連接即可。但工作電腦需要能夠與服務器端進行網(wǎng)絡通訊。適用商場無線網(wǎng)絡信號較弱不穩(wěn)定，或不希望I系列接入商場內網(wǎng)的情況。

   第三種、通過RJ45連接。I系列觸摸評價器無需接入工作人員電腦，借助專用通訊套件接入單位網(wǎng)絡，解決單位沒有電腦，不能提供無線環(huán)境的情況。

觸摸服務液晶評價器的功能簡介

1、服務評價器可播放媒體視頻廣告，文字，圖片等。

2、服務評價器可實時屏幕同步，實時同步內部屏幕部分或者全部顯示內容至終端屏幕,可設置的同步的窗口實現(xiàn)自動同步。

3、服務評價器可媒體集中發(fā)布，集中推送圖片,視頻,文字,同時可以對任一終端執(zhí)行播放計劃,實現(xiàn)播放的差異性和計劃性。

4、服務評價器可進行服務質量分析，對職員服務質量進行分析,統(tǒng)計,評定,實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的按機構,按人員,按業(yè)務分類統(tǒng)計,同時可提供對數(shù)據(jù)的按日,按月,按年,按時段復合查詢.數(shù)據(jù)均可導出以供后期處理。

5、服務評價器可進行現(xiàn)場證據(jù)采集，服務現(xiàn)場,數(shù)據(jù)可同步上傳至服務端,以供后期調閱。

6、服務評價器可進行信息輸入/確認，交互信息確認及錄入,密碼錄入,信息回顯,評后調查,評后留言等多種信息交互內容。

7、供顧客評價的評價按鈕有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四種。

8、客戶評價器液晶顯示屏上亮星級指示燈來顯示當前員工的星級（每一盞亮著的指示燈代表一個星級，分1－5個星級）。

9、員工ID號身份識別，能有效識別被評價員工的身份，評價結果具體到人，確保員工在調整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)性、性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評等現(xiàn)象。

10、可通過評價系統(tǒng)開發(fā)接口與客戶現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)緊密結合，評價結果與所辦業(yè)務一一對應，真正做到“一事一評”。